Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société AB Home Immobilier (ci-après "nous" ou "l'Agence") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le présent site internet.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est la société AB Home Immobilier SARL, ayant son siège social au 275-277 Boulevard Voltaire, 75011 Paris.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@abhomeimmobilier.fr.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les données suivantes :
Formulaires de contact : vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le message pour répondre à vos demandes d'information.
Inscription et compte client : vos informations d'identification, de connexion et vos favoris ou critères d'alertes enregistrés pour vous fournir les services de votre espace personnel.
Module d'estimation en ligne : caractéristiques du bien (type, surface, pièces) et adresse minimum requise.
Données de connexion : adresse IP (systématiquement hachée sous forme d'empreinte anonymisée à des fins de sécurité et de statistiques de consultation de biens), type de navigateur, pages visitées.
3. Appel à l'API externe Gemini (IA)
Pour compléter et enrichir l'estimation immobilière générée, le site propose d'utiliser l'API externe Gemini (fournie par Google).
Ce traitement est strictement soumis à votre consentement préalable et explicite (via une case à cocher). Si vous refusez ou ne donnez pas votre consentement, aucun appel à cette API n'est effectué et l'estimation est générée à l'aide de nos seuls outils internes.
Afin de protéger votre vie privée, toutes les données transmises à cette API sont entièrement anonymisées. Aucun nom, prénom, e-mail, identifiant de compte, numéro de téléphone ou adresse postale complète n'est envoyé. Seules les caractéristiques générales du bien et les données d'adresse strictement nécessaires (la ville et, le cas échéant, la rue sans aucun numéro de voie) sont envoyées à l'API.
4. Base légale du traitement
La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur :
Votre consentement (explicite pour l'API d'estimation Gemini, l'inscription aux alertes de recherche et les demandes de contact).
L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (gestion de votre compte client, gestion de vos demandes de visites ou de mandats).
Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à analyser sa fréquentation (via des données de connexion anonymisées).
5. Destinataires et hébergement des données
Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de notre Agence. Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons vos données personnelles à aucun tiers commercial.
Des sous-traitants techniques (hébergement du site, outils d'envoi d'e-mails de service) peuvent y avoir accès dans la stricte limite de leurs missions et conformément à nos instructions de sécurité.
L'ensemble de vos données personnelles est stocké sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union européenne. En dehors du traitement spécifique et anonymisé lié à l'API d'estimation (mentionné au point 3), aucun transfert de vos données personnelles n'est réalisé hors de l'Union européenne.
6. Durée de conservation des données
Conformément aux recommandations de la CNIL, nous conservons vos données pour des durées limitées :
Données des prospects (demande de contact, alerte active) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données d'estimation en ligne (fiche PDF + caractéristiques + résultats d'estimation) : conservées pour une durée de 30 jours maximum pour les clients disposant d'un compte. À l'issue de ces 30 jours, les données et les fichiers PDF sont purgés automatiquement et définitivement, sans possibilité de récupération.
Données de compte client : supprimées immédiatement après la fermeture de votre compte ou après 3 ans d'inactivité.
Historique de connexion et statistiques de vues : conservés pour une durée maximale de 12 à 13 mois.
Au-delà de ces durées, les données sont soit définitivement supprimées, soit rendues totalement anonymes à des fins de statistiques internes.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement (droit à l'oubli). Vous pouvez à tout moment supprimer une estimation sauvegardée ou fermer votre compte client depuis votre espace personnel, ce qui entraînera la suppression immédiate et définitive de tous les fichiers et données associés. Vous pouvez également nous en faire la demande par écrit.
Droit à la limitation du traitement, droit d'opposition et droit à la portabilité de vos données.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire par e-mail à : contact@abhomeimmobilier.fr ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur son site internet : www.cnil.fr.
Enfin, si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous avez le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique via le site www.bloctel.gouv.fr.